2017年3月31日来自辽宁沈阳的陈先生在驾车赶往山西老家的路途中，因为舟车劳累就停车在徐水服务区住宿一宿，4月1日早4时40分结账离开，由于赶路心切，匆忙间将摄影包遗忘在客房里，包内除装有两部数码的摄像机外，还有一支镜头和存储卡等物品，价值人命币二万多元。

4月10日陈先生在取回丢失的物品时特意写了一封感谢信并订制了一面锦旗，激动不已的说，当时发现包丢了已经第二天远在千里之外了，当时心里非常着急，抱着试试看的心理，联系到了服务区客房部经理周玉杰，在经过认真搜寻后终于找到了，同时对高速公路的职工这种认真负责的工作作风感到由衷的钦佩。

徐水服务区大力强化职工道德教育，深入开展文明服务的争创活动，广大职工职业素质和服务水平明显提升，好人好事层出不穷，拾金不昧蔚然成风，得到广大驾乘人员的交口称赞。