9月19日中午13：20分左右，衡水服务区北餐厅服务员刘亚楠在清理餐桌时，捡到一个灰色斜挎包，急忙询问四周正在就餐的客人，是否注意到这是谁的包，在得到否认之后，刘亚楠立即将其交给餐厅领班，等待失主返回寻找。

      时间一秒一秒地定格到了14：30分了，此时就餐的客人越来越少，也许粗心的失主根本就没有发觉钱包已丢呢？想到这，领班王玉凤随即将包交给办公室，办公室工作人员进行清点——现金1.2万元、四张银行卡、两个网银、一个身份证等钱物。随即工作人员通过0370-114一步步查询到河南夏邑县公安局户籍科电话、乡镇派出所户籍科电话，最终接通了失主杨先生的手机，此时粗心的失主已到北京，全然没有发觉包包已不在身边，在惊讶之时连忙致谢返回！

       下午5:30分，拿到失而复得的斜挎包的杨先生，激动万分，随即拿出一沓钱表示感谢，被在场值班人员婉言谢绝。“请您不要客气，客人遗留或捡拾的钱物，哪怕是一个杯子、一条围巾，我们都想尽一切办法联系客人，并设专门的橱柜保存钱物，有困难到服务区，这是我们的服务宗旨 ！”简简单单的话语掷地有声！