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禄发集团服务区:春节坚守岗位 用爱传递温暖

【作者:牟岚 郭凯彤  来源:办公室  点击数:2338  更新日期:2022/2/7 11:29:35】

2022年的新春,高速公路上车流涌动,高速公路服务区也迎来了一年中最繁忙的时节。在这段特别的日子里,禄发集团服务区的工作人员坚守岗位,用实际行动传递着爱与温暖。

传递平安

“请您扫描场所码,出示行程码。”进入禄发集团每个服务区都能听到工作人员的安全提示。各服务区在春节前已组织开展了多次疫情防控培训和演练,为做好春节期间的疫情防控工作做足了前期准备。春节期间,各服务区认真落实好通风、消毒、体温检测、值班值守、信息报告等相关要求,全力做好防控工作;同时安排加派人员在岗值班,确保人员保障和物资储备,充分做好应急物资供应准备工作,确保防疫物资充足。一位位坚守岗位的工作人员,都承载着服务区对司乘平安回家的美好愿望。

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传递祝福

“感谢服务区送的‘福’字,平时工作忙,都是家人去操持这些小事,今年我要回家亲手贴到门上。”收到福字的司乘刘先生说道。京昆高速唐县服务区在春节期间开展为司乘送祝福活动,一张张红红火火、吉祥如意的“福”字,为新春增添喜庆气氛,传递了服务区对司乘最美好的祝福。春节期间共送“福”字500余张。

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传递真心

腊月二十八,服务区里都是匆匆忙忙的赶路人,唐津高速唐山服务区值班经理王校男接到了一通焦急的电话:“校男,快过来加油站看看吧,这有一位老人找不到亲人了”。王校男立即赶到了现场,发现老人精神状态不太稳定,惊慌失措,口中不停念叨,来回踱步。他将老人搀扶进休息室,将自己的外套披在他的身上,送上热水,并安抚老人的情绪。老人吃力地描述着走失的经历,大家大致拼凑出事情的原委。老人的儿子在加油站加油,随后老人下车透透气,结果再想回车时,车已经不见了。由于无法从老人那听取到有效的联络方式,王校男心急如焚当即决定自己寻找线索。他来到键控制,紧盯监控视频,一帧一帧查看,不错过任何细节,终于发现了老人下车的画面。“找到了,就是这辆车。”工作人员都激动起来。王校男依旧看着屏幕:视频中男子加完油后开了发票!一瞬间王校男喊出来声:“快,找发票”。大家七手八脚地把发票找到,随即拨通了发票上的联系方式。“嘟,嘟,嘟”那一刻仿佛漫长如一个世纪,“喂,你好”电话接通了,老人的归家路也通了。经过一个多小时的等待,老人终于等到了自己的亲人,他紧握着王校男的手,老人的儿子在旁不停地道谢。亲人团圆的结局,传递着服务区对司乘的真心。


传递温暖

“您好,我是安国停车区的工作人员,我们发现了您落在餐厅的提包。”曲港高速安国停车区周玉杰说道。只听电话那头传来道谢声。2月3日,安国停车区值班经理周玉杰在餐厅收取餐具,整理座椅时,发现了一个手提包,环顾四周未果后,他意识到可能是某个司乘遗失的,他立即叫餐厅的同事一起,打开提包检查。发现里面有证件、钱包、现金等重要物品,通过证件信息,他发现了李先生的身份信息及联系电话,周玉杰立即联系了失主。经联系得知,李先生因返城工作走得急,把包遗落在服务区。电话接通时,李先生正焦急地回想自己的提包落在了何处,不知所措。与李先生确认遗失物品信息相符后,李先生表示因着急返回工作岗位,不方便再次返回服务区,希望服务区工作人员能够帮助把手提包邮寄给自己,工作人员将李先生的邮递地址记下后,已将遗失物品第一时间邮寄给对方。一件件微不足道的小事,温暖着司乘的心。                           

 

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