2023年4月30日下午13:00左右，20多个人的摩托车车队到南区餐厅用餐，14:00左右，用完餐后，车队中的其中一人突然无精打采、脸色苍白、嘴唇紧闭，趴在了餐桌上，餐厅工作人员立即上前询问，送上热水和餐巾纸，并上报值班经理。 此时，崔新明经理和刘卫东、吕立章两位副经理正在北区广场对“五一节假日各部门保畅工作进行督导检查，接到通知后，立即赶往南区餐厅查看清楚，这位顾客呕吐物吐了一地、不停的出虚汗，已经无法应答，情况已十分紧急，崔新明经理立即通知工作人员拨打了120急救电话，等到专业救援。 在等待过程中，崔新明经理向这位顾客同伴了解情况，是否有既往病史，是否随身携带药品，了解后，顾客及时服用了随身携带的速效救心丸；吕立章副经理不停的为顾客擦拭，呼叫顾客唤醒其意识；刘卫东副经理及时疏导周围用餐的顾客，为病人空出足够的空间以保证空气流通，避免遭受二次伤害。十几分后，救护车赶到，医护人员立即为病人进行了常规性检查，并及时将病人送至医院进行进一步的医疗观察。随后，唐县服务区与病人同伴取得联系，了解到病人已脱离危险，大家悬着的心才放了下来。 在生命面前，一分一秒都显得弥足珍贵，唐县服务区工作人员争分夺秒地协助医务人员进行紧急救助赢得了病人同伴的深情谢意，也用实际行动诠释了禄发集团公司“全心全意为司乘服务”的责任与担当。 
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