2023年9月30日下午五点左右，一名男顾客神色匆忙地找到易县服务区便民服务处，他神情焦急地请求服务区帮帮忙。

原来他妻子刚刚上厕所时把车钥匙掉入便池洞里了。值班经理听说后，立即安排保洁把这个蹲便门临时封上，找人拿来带磁铁的铁勾、保安巡逻用的强光电筒，根据以往经验，只要钥匙没被冲走，都能帮司乘捞上来。类似事情对于服务区而言早已驾轻就熟。

今天很是奇怪，打捞人员无论怎样变换角度、调整挂勾，蹲便洞里丝毫听不到钥匙和管道的碰撞声，十几分钟过去了，现场人员推断，在没有冲水，蹲便也被临时封上的前提下，打捞许久，听不到任何声音，极有可能车钥匙下落时顺势滑入了污水主管道，已被冲走。

女顾客说车上还有一个备用钥匙，只是车门无法打开。值班经理当即打电话，安排汽修人员来到广场，几分钟后车门被顺利打开，一家四口喜笑颜开，对服务区人员连声表示感谢，声称虽然车钥匙丢了为旅途增添了几丝烦恼，但易县服务区的热情服务却让他们感受了双倍的温暖。