12月11日23时30分，定州服务区东区后广场一辆白色小车突发自燃，因火势较大，其停靠位置距离加气站较近，同时伴有不间断爆炸声，情况十分危急。值班人员立刻将情况上报带班经理后，立即启动应急预案，拨打火警电话，并组织在岗人员携带灭火器材赶至现场进行施救。人员分成两组，第一组人员做好现场围挡，防止人员伤亡；第二组人员使用灭火器和消防水带灭火。经过服务区职工共同奋战，火势被彻底消除。30分钟后，消防人员赶到，对现场查看无安全隐患后离开。司机师傅对服务区人员的热情帮助表达了衷心感谢。

此次突发事件的妥善处置，最大程度降低了司乘的财产损失，保证了人员生命安全，也体现了省禄发集团职工协同作战和应急处置能力，为今后应对突发事件积累了宝贵的实战经验。下一步省禄发集团将持续组织开展教育培训及应急演练，切实增强职工安全意识和应急处置能力，为广大司乘营造安全、稳定的休憩环境。