随着首届河北省旅游产业发展大会脚步的临近,禄发公司涞源东、易县服务区的服务提升已基本完成。蓝天白云、绿草红花,连同络绎不绝的游客和穿梭服务的工作人员,一幅洋溢着和谐、美好的画面映入每名游客的眼帘。 经过了硬件、软件的提升,涞源东、易县服务区打造成了名副其实的“旅游主题服务区”,其着力打造的亮点服务“惊艳”了过往游客…… 美味“任你行” 源东服务区引入了“李先生”牛肉面和“南北和自助餐厅”,为时间紧急的游客提供可口的便餐;易县服务区结合本地特色,餐厅以“易水味道”特色农家菜为主打,采用土锅土灶半自助形式,游客既可以自已动手也可以由服务员代劳。公社招待菜、土鸡炖蘑菇、山沟炖羊肉等为主打特色菜,且好吃不贵。 乐享“购物节” 服务区专设购物中心,区别于传统的超市,主要体现在一是商品种类和数量特别多,选择余地特别大;二是旅游特产商品特别多,河北当地甚至是全国的土特产都能找的到;三是增设了户外用品,比如帐篷、烧烤炉、睡袋等等,另外,旅发大会期间,服务区广场摆放其他服务区热销产品供游客选择,真真儿一个“购物节”。 资讯集中营 服务区内游客服务中心,免费提供周边旅游知识、景点门票服务、旅游地图、旅游指南等;接受旅客的咨询,并可根据游客的需求提供必要的延伸服务区。在这里,只要你有任何问题,都可得到回应。 “野味”露营地 要是为自驾游游客着想,在涞源东服务区广场设置了房车营地,提供水、电一体设备,既可休闲又可为爱车“补给”;设置帐篷区,为露营爱好者提供场所和便利;设置休闲广场,游客可以边喝啤酒吃烤串,边欣赏演出,或者自己一时兴起上台献唱;专设的蒙古包更是让游客在旅游途中得到别样的休憩。 休闲好去处 正值秋高气爽、空气清新,室外,休闲区的设立正好为旅途中的游客提供“歇脚”的好地方,最大限度的为过往司乘、游客提供便利;室内,咖啡厅、茶室,也为商旅人士提供了休闲小憩的好去处,顺便还可以进行商务沟通。 酒店式入住 如果是旅游旺季,景点周边的住宿紧张时,不妨到易县、涞源东服务区住宿。新改造后的客房实行快捷酒店式管理,一切趋于标准化,前台办理入住手续、选择房间、持房卡取电住宿,服务人员24小时提供贴心服务。 人性化关怀 广场导视牌明晰、新颖、贴心(部分设中、英、韩三国语言),车流、人流通行方便、顺畅;通过服务区“三化”建设,公共卫生间得到了质的提升,从白石山玻璃栈道中得到启发,卫生间设玻璃隔断,洗手池贴心的设置了儿童台,卫生间内增添绿植、喷香机等;更为贴心的是设置了母婴室和第三卫生间,避免了一些游客的尴尬。 智能式服务 在服务区,可以看到明显的“微信支付”字样,用手机轻松完成付款;广场摆放自动售卖机,可采用现金、支付宝、微信等支付方式;通过手机扫描二维码,可以获得服务区提供的各种便捷服务。
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