按照总公司《关于收听河北人民广播电台阳光热线节目的通知》文件要求，崔庄服务区经理及全体管理人员组织收听了河北人民广播电台“阳光热线”直播节目。

收听节目后，崔庄服务区对热线中司乘反映的热点话题，要求服务区各部门举一反三，围绕司乘关心的快捷服务等问题，结合当前服务区开展的创新服务和应急保畅工作实际，查找自身短缺，不断深挖服务内涵创新服务，提高服务标准、水平，提高服务质量，为广大司乘人员打造一个安全、便捷、舒适、温馨的休息环境。