“清明、五一”小长假即将来临，为全面提升和改进保安人员的文明服务水平，进一步规范文明服务行为，努力推动文明服务工作再上新台阶，近日，涿州服务区对全体保安人员进行了文明服务培训。  
        保安是司乘人员进入服务区首先接触到的工作人员，保安人员的形象及广场车辆的停放，直接影响着整个服务区的形象。此次培训，主要按照总公司下发的《第一届保安技能比武规范》的创建标准，结合涿州服务区的实际情况，对保安人员的岗位职责、工作标准、岗位技能等方面进行了系统讲解。特别是针对日常工作中容易引起投诉的行为，进行了现场模拟、以情景再现形式重点讲解。
       通过此次培训，全体保安人员的文明服务行为得到了进一步规范和强化，为更好地服务司乘、树立涿州服务区良好形象奠定了坚实的基础。