11月7日晚八点一刻，值班电话响起，只听有一个特别急促的声音从那边传来，经过沟通了解到，原来一个小时前李先生在徐水服务区休息去厕所的时候，不小心把钱包丢在了厕所小间里，在接到电话后，值班人员立即打电话联系保洁人员在厕所里挨个寻找，终于在角落的一个小内间里边看到了一个钱包，里边有大量现金，还有各种卡。

在经过核实后确定了就是李先生的钱包，当得知自己的包遗失在徐水服务区时，他急忙掉头往回赶。李先生回到服务区领回钱包。看到里面的钱一分不少，他当即拿出500元表示感谢，但被值班人员婉拒。在李先生的坚持下，决定要给服务区做一个锦旗。

徐水服务区非常注重培养每一个员工的道德风尚，在招聘和培训员工时，始终把员工的思想品德教育摆在重要位置。正如服务区工作人员常说的 “尽管岗位非常小，但高速公路上的工作人员，都是徐水的一个对外形象窗口，在这里工作，就代表了徐水的形象。让每一个经过的人，都对徐水特别是徐水人有一个好印象！”