为切实做好2019年涿州服务区清明小长假期间服务工作，实现以人为本的和谐畅通目标，做好统筹计划，有效保障需求，强化安全监管，优化环境秩序，提高服务水平。本着早筹划、早安排的原则，进一步改进完善管理组织、物资保障、强化安全和确保服务工作，加大各部门团结合作力度，制定多项措施，开展安全自查，确保清明期间各项工作圆满完成。

为保证顾客“来得舒心、消费安心”，涿州服务区认真贯彻“安全管理、品牌经营、优质服务、顾客满意”的质量方针，严格落实各项规定，切实做好安全生产工作，加强监督检查，消除安全隐患，确保在服务区停留的顾客和车辆安全，牢固树立以人为本的服务理念，积极采取各项措施，把优质服务贯穿到工作的每个环节，全面提升服务区的管理水平和服务质量；加强食品安全和经营秩序的管理，餐厅严把食品质量关，严格执行食品卫生标准、超市严禁销售“三无”产品和过期商品；对具有地方特色的商品，设立“专柜”区；加油站做好油料储备，加强疏导员，避免出现加油难的现象；认真做好服务区维修服务工作，为广大出行者提供维修质量可靠、经营秩序规范、服务环境整洁的维修服务。