为进一步巩固稳定有序的卫生状况，为过往司乘创造温馨有爱的休憩环境，涞源北服务区领导班子多措并举，进一步强化保洁公共卫生及文明服务管理工作。

一是结合过往司乘建议，严格执行惩罚分明制度.卫生间对于过往司乘来讲，是需求量最大的核心部位，作为服务区范围内的重中之重，我们需结合司乘人员提出的针对性意见及建议，进行合理解决及处理，不仅是对至服务区内的过往司乘负责，更是为服务区更好的向前发展扎根与奠基。服务区有完善的三级检查监控制度及日常考核管理办法，对有理性意见，我们将结合实际执行严格的处罚制度，尤其是对服务态度不佳，造成冲突人员，适时给予相应的罚款处理，情节特别严重的，直接给予停职处理，切实以规章促效果。

二是摘掉底层思维模式，全力做好文明服务工作。因我区地处偏远山区，2009年开业至今，客流量相对偏少，不免造成保洁人员工作状态涣散，且因雇佣保洁员工普遍为农村用工，导致素质相对较低，服务意识相对不强。针对问题实际，我区特针对保洁工作人员，由督察人员、管理人员日常谈心谈话方式，要求大家摘掉底线思维的帽子，切实从自身心态转变，用对待自己家人的方式，迎接每一位过往的司乘，用全心全意的态度，做好文明服务工作。

三是强化学习培训力度，切实履行保洁工作职责。惩戒不是目的，目的是让全体保洁人员一心一意做好本职工作，我区结合通报处理情况，组织召开专题会议对相关人员进行批评教育，对其他人员进行警戒提示，加大学习培训力度。

涞源北区利用夜间休息时间，特别针对保洁人员召开专题学习会议，不仅对日常工作进行查漏补缺，更是对工作制度、职责规定进行反复强调渗透与补充说明，要求与会人员再接再厉，为涞源北服务区保洁工作运行有序而凝心聚力。