近日，受雾霾天气高速经常封道影响，进出服务区客流急剧减少。衡水服务区经营部门合理安排，制定统一的文明用语标准，在超市员工中开展了文明用语强化培训，并在实际工作中加以运用。

文明用语标准从和司乘进入超市开始的问候语、商品导购、结算以及各种温馨提示和警示等共十一条。此举旨在全面提升文明服务水平，助力打造“湖城馨驿”文化品牌，树立良好的社会窗口形象！