为认真贯彻落实上级严肃工作纪律、提升服务质量的大整顿活动要求，切实加强服务区区容区貌，改善服务环境，提升服务质量，提高公众出行满意度，树立良好的社会形象，近日，望都服务区组织开展了服务质量公众满意度调查问卷活动。

本次问卷调查主要面向大货车、客车、小客车等多个群体，调查内容包括：文明服务、环境卫生、就餐环境、就餐质量、便利店商品、便民服务措施等方面展开问卷调查，采取现场调查、现场征集意见的形式，共计发放问卷调查表50份，经统计，顾客满意率达98%以上，征集司乘人员意见及建议10余条。

通过此次开展司乘满意度调查问卷活动，不仅有效检验了以往文明服务工作水平，找出了薄弱之处，更加及时的了解了过往司乘人员对我服务区各项工作提出新的意见和建议，从而达到了文明服务工作紧贴实际、不断围绕司乘增长的需求变化而延伸的效果，为“加强作风纪律、提升服务质量”专项整治活动打下了扎实基础。