为增强超市员工的服务技能，提高服务意识，增强员工责任感，充分发挥团队精神，11月22日上午，超市经理对全体超市员工进行培训。

首先，围绕安全生产工作进行讲解，尤其超市食品安全是重中之重，要不断提高员工安全责任大于天的意识；其次详细讲解了服务礼仪，包括站姿、坐姿、蹲姿，仪容仪表、文明用语，讲解手势等，并进行现场操练和纠正，使员工以规范、标准的服务接待八方旅客。最后，超市经理以“鹰雁精神”鼓励员工，希望他们可以具备老鹰一样坚强、执着的精神，形成雁群一样的团结团队，为司乘人员奉献服务和关爱。