——涿州服务区“馨港之星”团队精英人物特写

                                                                  作者/柳丹

                                                                  演讲者/赵晓娟 王亚娜

涿州服务区的高效运行、优质服务、良性发展离不开团队的拼搏奋进的精神，离不开每一位工作人员的付出与努力，在不断取得辉煌业绩的同时，着力打造了一支来之能战、战之能胜的优秀团队，我们称之为“馨港之星”团队。在这个团队里，有人走上舞台，承担重任，有人选择幕后，默默奉献。他们只是涿州服务区发展道路上的一块平凡的基石，但是他们愿意稳稳地扎根地下，筑起企业发展坚实的阶梯。他们身处不同的岗位，却有着相同的名字：责任、忠诚、担当……他们在各自的岗位上奋战着，他们在经营一线忙碌着，任劳任怨、亲力亲为，勇于拼搏、乐于奉献，他们以敬业奉献与恪尽职守诠释着一句“真正的伟大在于平凡”，在推进涿州服务区的发展建设中留下绚丽的青春印记。

责任在心 勇于担当的实干家  郝志朋

2015年，全国百佳服务区评定第一年，当接到9大类142项的考核任务的时候，郝志朋觉得自己肩上的担子愈加沉重，由于服务区改拓建运营初期，服务区的功能设施不完善，缺乏专业人员，他选择把百佳考核的一项项标准当做责任扛在肩上，选择把解决一道道难题作为最大的激励。为了保证验收成功，他几乎忘掉了黑夜与白昼的交替，休息似乎已经与他成了一条永不相交的平行线。

“质量和效率同时抓，一刻也不能放松。”一谈到工作，郝志朋总是这么严格要求自己，他没有铮铮誓言，却随时都做着准备，服务区安排的每一项重要工作任务，作为经营管理的带头人，合理分配工作进度和协调各方协作，先后完满完成全国百佳服务区、进口超市营业与曲港定州西服务区、太行山临城服务区帮扶工作任务。

甘于奉献 默默无闻的守望者  柳丹丹

她的微信运动步数排行总是倒数，她办公室的灯都是最后一个熄灭，她就是把服务区当成了自己的第二个家的办公室主任柳丹丹。作为办公室主任，她身先士卒、以身作则，扛下使命担当。百佳示范服务区、星级服务区验收、安全等级考核…作为自检小组成员，不仅负责收集、整理、筛查大量的内业资料，而且经常要跟随小组成员到各部门进行自检自查，从基础设施到环境卫生，从文明服务到安全管理，从责任人落实到完成时限，无不一一详细验收、记录。经常全区转一趟就是一天，回到办公室就要抓紧时间进行汇总，废寝忘食是工作常态，加班加点更是家常便饭。面对节奏快、头绪多的工作，始终以积极乐观的态度全身心地投入，不计报酬、不讲条件。作为一名信息宣传员， 她心怀逸兴壮思，笔下记录发展。她用笔尖唱响创新的乐章，经常在电脑前一坐就是一天，枯燥，但充实是主题，用心把服务区的每一个精彩瞬间铭记成永恒。她用笔尖书写改革创效纪实，单调，但责任是重心，细心及时反映服务区的改革创新成果。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，正是凭借其不甘平庸的钻劲和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。

善学善为 勇于创新的践行者   赵小娟

桃园结义，对于生于斯长于斯的赵小娟来说，耳濡目染自不必说。在她的身上，不仅有着缜密的经营逻辑同时还具有“信”“义”的品质。市场是营销的关键，赵小娟把目光放在了服务区之外的市场，利用服务区周边住宅小区和场区多但外卖点餐困难的商机，开展外卖送餐服务。短短半个月时间，从菜品研发、策划宣传到实现配送，赵小娟将快餐配送“禁区”打通。她就是这样雷厉风行的行动派，但又不失细致的心思，配送业务开展前夕，她一遍又一遍的核算成本、利润，合理安排配送人选，策划相关宣传册，每个细节都考虑周全，工作之余，她还会参与送餐工作，对点餐顾客开展调研，逐步完善外卖配送业务相关流程，自外卖服务开展10余天内，已派送了31份，干净卫生、美味实惠的餐品得到了客户的好评，用实际行动践行着“诚信为本 创新为魂 真情服务 爱岗奉献”的企业精神。

业务娴熟  细心钻研的多面手   刘新颖

在餐厅、接待室、会议室……有刘新颖的地方，你就能见到这样一群着装统一，自信又充满亲和力的服务人员。     2005年，年仅19岁的刘新颖进入涿州服务区成为一名员工，不断学习是她工作以来一直坚持的事，并在工作中将业务知识付诸实践，培养了一批又一批服务技能“高手”，如今身为东餐厅主管的她，不断推进创新发展理念，根据东区餐厅返京客流特点，她带头钻研，打造“前店后坊 现做现卖”主食厨房，在不增加用工的基础上激发部门员工内生动力，陆续推出自制发糕、枣糕、切糕等各式传统糕点，深受过往司乘好评，在不断学习的道路上刘新颖逐渐成为的“馨港之星”团队的“多面手” 。

积极上进  不辞辛苦的小蜜蜂  赵钟

“百舸争流,奋楫者先”是赵钟的真实写照。赵钟2006年进入涿州服务区工作，13年来，他从一名普普通通的保安员，成长为一名保洁主管，到现在综合业务部主管。角色在变，初心不改。在苦、累、脏、险等重活面前，他总是干在前，抢在先，时刻叫响着“看我的，跟我来”的口号。探索学习，步履不停。无论从事哪个岗位，赵钟始终保持着一颗学习的心，不断进步。他用青春和智慧，踏踏实实、一步一个脚印的书写着他的人生，用实际行动谱写着新时代交通人的敬业奉献之歌。

他们都是从最基层第一线的岗位上走来，十年如一日，不负青春韶华。他们把青春、智慧、最旺盛的精力献给了涿州服务区、献给了禄发公司、献给了河北交通事业。在这十余年的时间里，在禄发公司的教育关怀下，他们用自己的汗水，通过认真学习，努力工作，牢记责任，勇于担当，不断进步，成为了涿州服务区的中坚力量，从他们的成长过程中，充分体现了禄发公司发现人才、培养人才、重用人才的人才理念。他们只是涿州服务区整个团队的一部分，但他们的行为，他们的成长历程，他们奋发向上的精神，代表了涿州服务区的优良传统和时代风貌。回望过去，涿州服务区的建设者们接续奋斗、抢抓机遇，在一个一个发展“十字路口”奋勇创新。展望未来，涿州服务区将以改革再出发的精神，向新的目标扬帆起航。