近日，望都服务区采取多项举措开展“冬季送温暖，温馨服务构建文明服务区”活动，全面提高服务区文明服务水平，树立良好的窗口形象。

望都服务区以《全国高速公路服务区服务质量等级评定记分标准》为标准开展自查自纠，以百佳示范服务区为标杆，结合“三化”建设要求，采取的主要措施有：

一是完善规章制度，规范服务区运营管理，加强卫生、安全、停车秩序、车辆维修、加油、餐饮、日常经营管理等方面工作；

二是加强安保，完善各类保障机制。强化服务区车辆疏导工作，加大巡查力度，重点加强对进出服务区危化品运输车辆的管理，保障服务区安全畅通；

三是完善各类应急预案，保证应急物资不短缺，无过期，随时处于备用状态，进一步提高应急突发事件处置能力；

四是进一步加强文明服务，服务人员统一着装、挂牌上岗、微笑服务；

五是完善便民服务设施，为司乘提供旅游咨询、路线咨询，免费为游客提供便民用品。