为进一步提升服务区的文明服务礼仪标准，强化优化服务技能，给往来顾客提供家一般的暖心服务，近日，望都服务区组织全体员工开展了服务礼仪技能专项培训，为服务区服务保畅工作奠定良好基础。

本次培训邀请专业礼仪张彤教授以“提升个人素质，展示企业形象”为主题，培训内容包括仪容仪表、社交礼仪、行为举止、业务技能和企业文化等方面，对员工规范着装、文明行为、礼貌用语和服务标准等方面进行现场指导，通过培训学习，大家一对一相互对照，找缺点、查不足，通过人人示范演练，互动交流等方式加强培训效果，参训员工积极学习，收获满满，达到学习、提高服务质量的目的。

此次培训提升了服务区员工的个人素养和服务水平服务能力，精神上得到了洗礼，服务意识得到了升华，从而强化了服务区文明服务、精益求精的发展道路。