1月10日，为期40天的2020年春运拉开帷幕，为方便广大旅客节日期间的出行，更好地满足春运期间出行人群的需要，涿州服务区积极准备，提前谋划，多举措不断改进提升春运服务水平和保障能力，全力做好“春运”期间服务保畅工作。

一是召开春运及ETC发行再动员部署会，成立春运工作领导小组，制定《春运工作方案》，动员职工以饱满的热情和高度的责任感投入到春运保畅工作当中，并借助春运客流高峰期，开展“在家办理ETC，红红火火过新年”专项活动，广场设立ETC发行服务处，为旅客提供精准推广服务；二是组织对全区展开拉网式排查，并重点对餐厅、后厨、加油站等重点部位进行了检查，要求餐厅、超市要针对春运消费特点，提前备足货源、把好安全关，对于检查出的新问题，及时下发整改通知书，限期整改，全力做好服务区安全生产工作。三是后勤、财务根据客流量，补充到一线岗位，充实一线力量，小禄志愿团队、馨港服务团队开展服务志愿“暖流行动”，以更人性化的服务，深入了解游客所急所需，及时有效的处理各类突发状况；四是加大广场、卫生间等公共场区清扫频率，确保无异味、无杂物，干净整洁；五是增加安保力量，成立以服务区领导班子带头的日巡查小组，加大巡查力度，加强与高速交警、路政沟通，全程为旅客“保驾护航”；六是通过悬挂彩旗、灯笼、贴窗花、播过年乐曲等，营造欢乐、喜庆的过节气氛；七是“情满旅途 爱在禄发”第六届年货精品展销会招商筹备进入最后阶段，各地特色名优小吃、土特产品、民俗文化，定让旅客“满载而归”。

 涿州服务区立足本职岗位，坚持“干”字当头，以高标准、严要求、新形象迎战春运。