9月2日下午，永清南服务区当班保洁员工在卫生间打扫卫生时，突然一位女顾客晕倒在地，脸色发白，询问之下得知顾客因旅途劳累导致低血糖晕倒，见此情况保洁员工一边抱着顾客熟睡的孩子，一边安抚顾客情绪，同班保洁员工立即将此情况报告驻区经理，同时积极同顾客家人取得联系。

驻区经理得知此情况后第一时间赶到卫生间查看情况，在询问了顾客的身体状况是否还有其他不适后，立即组织在场员工和顾客家人展开救助，给顾客拿来了蛋糕和矿泉水吃下，并取来瑜伽垫让顾客躺在上面休息，并在此期间立即拨打了120急救电话。

10分钟后120救护车赶到，此时顾客的身体情况有了好转，临走前在场员工叮嘱顾客保重好身体，顾客及其家人对服务区全体员工表示了感谢，并说道：“太谢谢你们了，永清南服务区真是一个有人情味的服务区！”