7月25日，南江江服务区接到附近村庄观光团队的电话，称27日中午将有500人的游客在服务区就餐。
    接到电话后南江江服务区立即组织安排接待工作。为保证旅客能够及时就餐，服务区从其他部门临时抽调多名员工到餐厅帮忙，餐厅提早备好饭菜，清点餐具数量，做好各项准备工作并将一楼大厅儿童区改为临时餐厅，增加临时桌椅，确保每位顾客都有位子就餐。27日中午11时左右，旅游团到达服务区，旅客在服务区工作人员的引导下有序排队进入餐厅，在整个就餐过程中未发生顾客等座现象。就餐结束后，游客们称赞南江江服务区高效率、高标准、高质量的服务，带着满意的笑容离开了服务区。