“3.15”是国际消费者权益日，望都服务区开展了多样化的宣传活动，进一步提高过往司乘消费维权意识，积极倡导文明、理性的消费方式，积极营造健康、和谐的消费环境。

服务区将咨询服务台设为消费者维权咨询台，现场解答司乘人员在消费维权方面遇到的问题，重点宣传网络网购、信息泄露等新领域权益维护的相关法律法规。同时，宣传员在广场发放问卷调查意见表，针对服务区商品价格、饭菜质量、食品卫生、文明服务、延伸服务等方面开展顾客意见调查，并对顾客提出的意见和建议进行认真分析整改，提高公众满意度。

通过开展“3.15消费者权益日”活动，望都服务区及时征询广大司乘顾客的意见及建议，进一步查找不足并加以改进，有效地提升了顾客消费满意度，促进了服务区消费环境又好又快发展。