5月2日，一场久违的淅淅沥沥的小雨，给五一小长假填了点小插曲。尽管天公不作美，但是进出衡水服务区南北区广场的车辆依然络绎不绝，一线员工忙前忙后的同时，还积极向有需要的司乘人员伸出援助之手，用点滴行动显温情，用真诚扮靓服务区窗口形象！

中午12：30分左右，婴儿的阵阵啼哭声在北餐厅格外刺耳，年轻妈妈一边安抚着宝宝，一边急匆匆的向吧台走去，向收银员询问是否有奶粉，“因为出门着急忘了给孩子带奶粉了”孩子妈妈面带愧疚的解释说。正当班的领班张淑花得知情况后，马上安排后厨给孩子冲了一小碗米糊，并将母子两人安排到母婴室，安安静静地喂孩子！

类似这样帮助司乘人员的小事时常发生，遇到困难，您只要言一声，衡水服务区的每一位员工都会竭尽全力的搭把手、帮助解决！