8月的涞源、易县天气反复无常，时而大雨如注，时而烈日炎炎，但这丝毫没有影响涞源东、易县这两个坐落在群山环抱中的服务区备战旅发大会的高昂士气，从经理到每一位员工，他们戮力同心、众志成城，克服重重困难，取得了一个又一个阶段性的成果，为达到“震撼”效果全力以赴。

自接到筹备工作以来，涞源东服务区始终将具有“震撼力”的使命铭记于心。服务区经理庞兆生为了迎检工作每天要走15公里，皮肤晒黑了，鞋底磨破了，嗓子喊哑了。8月初超市更换新货架，所有的员工都自愿放弃了休假，全部上岗，一边营业，一边更换。虽然涞源地势高，温度低，但他们的衣服早已被汗水浸湿，短短一天时间他们就把上万件商品上架。超市班长许梦说:“再苦再累也要把超市经营得红红火火，别看我们超市面积不大，经营额可不低，周末可以卖6万多元，我们要用优质的服务和骄人的业绩向旅发大会献礼！”他们忘记了休息，忘记了温度，忘记了个人，他们心中只有荣誉和使命。同时，为确保施工期间服务区正常运转，服务区还专门成立了由所有后勤男同志组成的抢险突击队，他们专门应对各种突发事件和急难险重的任务。

服务区克服施工期间保洁难、住宿难、办公难、吃饭难的重重困难，在牢牢抓住不断提升服务质量这条主线不放松同时，大力推进各项工程建设。

8月18日早晨，易县服务区的天上下着淅淅沥沥的雨，在接到厅领导要到易县服务区检查指导工作的通知后，服务区经理李江涛走路生风，不时地落实各项工作。讲解员田甜、唐雯一次又一次现场模拟讲解，员工们正在紧张的组装着刚刚到货的藤桌，虽然天气不热，但他们早已是挥汗如雨，老职工潘宁一边擦汗一边说：“我们就应该在这个关键时刻，为服务区出一把子力气！”在这个憨态可掬的老司机的脸上还挂着幸福的笑容。而此时广场后面的发电机房里，机器轰鸣，服务区食堂管理员王增福从早晨6点电网停电就守候在这里，这位地道的本地人这几天一直穿着跨带背心，哪里需要，他就出现在哪里，只要是能干的，多脏多累他没在乎过。如果你问他累吗，他只会说：“急死我了，后面还有活儿等着我干呢！”中午11：00，厅领导在全面察看了服务区现场施工后，给予了充分的肯定。领导的认可是对员工最大的激励。

“震撼”的环境，更需要优质的服务。“好，抬头，微笑，手势向上......”在老师温柔的教导声中，紧张有序的培训开始了。为全力做好旅发大会的服务工作，交投集团禄发公司聘请石家庄燕春技工学校专业讲师对所属各服务区的158名优秀员工开展了岗位技能专项培训。培训内容包括仪容、仪表、服务礼仪、接待礼仪及餐厅摆台、折花、客房布局等专业技能。从文明服务礼仪到实际操作，从发音练习到服务语句的流利交谈，从ABCD的手语表达到用优美的双手无声的传达，学员们都紧跟老师的进度，桌上是密密麻麻的笔记，手机是一张张老师的讲义。

作为涞源东服务区的讲解员王静介绍：“为了不辜负领导的信任，我们都豁了命地学。每天早出晚归，晚上9点半下课回到宿舍，大家还要巩固复习一天所学的知识，对收获进行盘点，从而更好地开始第二天的学习。”

培训期间，学员分组进行实地演练，将所学内容融入到实际工作中去。大家每天把简单的“你好”“再见”“我们去吃饭”等日常交流的语言，都变成了有声的英文和无声的手语。

作为高速服务人员，在对司乘朋友就餐时露出的一张张灿烂的笑脸，是在老弱病残朋友需要时伸出的的一双双温暖的手......舒适的环境与优质的服务是大家践行“诚以致远，爱行天下”的职责。

截至目前，涞源东服务区公厕改造项目、购物中心装修工程、安防监控项目、楼体亮化项目均已完工，服务区导视系统、房车营地项目、快捷酒店项目将于近期完工；易县服务区餐厅装修项目正在紧张进行，将于月底完工，其它项目均已完工。