10月18日上午，衡水服务区收到来自北京的程先生快递来的“服务一流  细心暖心”的锦旗，表达对服务区工作人员心系司乘、细心服务的感激之情！

10月4日晚上，一司乘喊住正在北区广场疏导车辆的保安代师傅，“刚才捡到两个驾驶证，里面有身份证、社保卡和银行卡，你们看一下是谁丢的”代师傅急忙询问周围的司乘人员无果后，将其放到保安亭内等失主寻找。一夜无人寻找，5日下午代师傅将其交到办公室进行登记。此时办公室值班人员赵帅想到“现在都是实名登记，有身份证登记住址，可不可以试一下，毕竟这些证件对司乘来说都是最重要的证件呀！”随手拿起电话开始用114查询，多方联系终于查到湖北省黄石市公安局户籍科值班电话，把情况一说，户籍科的工作人员给予大力配合，随即查询到该失主登记的联系方式。五点多电话打过去，两位失主已到北京，正在为找不到证件着急呢！为了不让失主来回奔波，赵帅提出方便的话请留下邮寄住址为其快递过去。“真没想到，你们这么热情有爱心！想的这么周到，真心谢谢你们！”“不用谢，这是我们应该做的！”