藁城北服务区为全面推进服务标准，不断提升服务品质，努力完善自己的服务团队，11月3日对餐厅所有有服务人员进行了礼仪培训。

餐厅经理张文静从礼仪规范入手，对员工日常工作中的标准站姿、礼貌用语等进行了规范性的指导。为了让微笑服务的理念深入员工心里，张经理还让每两人组成小组练习微笑。在培训的最后，张经理还对员工进行了简单的手语的培训，让过往司乘人员当中的聋哑人士依然能够享受到我们热情的服务。

这次的培训过程重点突出、针对性强，达到了很好的培训效果。同时，还提高了员工的服务意识，为更好地服务广大司乘人员奠定了基础。