12月10日中午，一位顾客在唐县服务区用餐完毕后，来到吧台询问情况。

据这位顾客称，餐厅外救护车内的病人要送往北京医院进行医治，正值中午，病人饿了，想吃点热乎饭，但是行动不便，希望帮忙解决一下。餐厅经理了解后，考虑到病人胃口不好，立即安排餐厅职工为这位病人现煮了一碗热乎的免费热汤面，并对病人饮用的奶制品进行了加热。当把这碗热乎乎的热汤面端到病人面前时，病人的家属连忙表示感谢。

虽然仅仅是一碗普通的热汤面，但是却温暖了冬日里匆忙路上的司乘心，唐县服务区餐厅职工的行为也更好的展示了 “禄发驿家”这一服务品牌。