近日，受雾霾天气的影响，多条高速临时封闭，面对因雾霾封道服务区不断增加的车辆和司乘，藁城北服务区立即启动相应应急预案，为滞留服务区的乘客提供保障服务。

夜间天气寒冷，为保证滞留人员能够有温暖就餐的地方，餐厅临时调整营业时间，24小时供应餐饮，提供热乎可口的饭菜；为方便滞留司乘人员休息，司机休息室和客房进入全天候开放状态，同时相继安排服务人员积极做好引导、问询、排忧工作，充分安抚司乘情绪，带领司乘人员安排住宿；安保人员组成巡逻队，在广场上的各停车区域加强巡逻力度，严防安全事故的发生。

其中，在服务区被滞留的还有一群来自国外的留学生，因急着赶往西安学习，多次向服务区人员询问路况，服务区临时抽调英语口语较好的服务人员一边对其进行情绪上的安抚，一边联系保安及高速交警，最终将她们送往石家庄，等待下一步的安排。

在2016年的最后一天里，尽管屋外的寒风和雾霾还在肆虐着，但来自天南海北的司乘人员与我们汇集在这一方小小的天地中，彼此像家人一样没有绚丽的烟花，没有五彩的霓虹，但有的确却是无尽的欢乐和温暖。