3月23日，春雨绵绵。午时，涿州服务区西区同时迎来两个旅游团近二百人用餐购物，为了保证文明服务、车辆疏导、环境卫生等各项工作有序运行，涿州服务区立即启动服务区客流高峰应急预案，从容应对客流小高峰。

一是加强内部联动，提升品牌形象。餐厅积极调整经营思路，灵活供应饭菜，方便司乘快速便捷就餐；根据人流量及时从东区超市调来服务员协助引导、上货、理货等工作；后勤人员分布到各营业场所和广场，有的协助收款员开发票，有的帮忙收拾餐桌，有的在广场协助保安维持车辆秩序，确保服务保障工作有序进行。

二是加强环境管理，稳定正常秩序。积极调整保洁人员卫生区域，加强公共卫生间、休闲广场保洁力量，卫生间时刻保持空气清新；保安加大巡查力度，及时指挥疏导车辆，确保广场车辆通行畅通，停放有序，让司乘切实感受到温馨、舒适、干净的环境。

三是加强后勤保障，确保正常运转。加强设备巡检，检查配电、供水设施，以实际行动为服务区安全经营添砖加瓦。